subreport Blog

Die ersten Wochen der Ausbildung sind um und ich möchte hier erstmals meine Erfahrungen teilen. Angefangen hat die Ausbildung mit einer Rotationsphase, wo jeder Auszubildende jeden Fachbereich kennenlernt.

Ich war zwei Wochen in der Rotationsphase, die sich in die Bereiche Empfang/Verwaltung, Druckerei, DEA (Erfassung), VU (Vertrieb Unternehmen) und VA (Vertrieb Auftraggeber) aufteilte. Die letzte Station der Rotationsphase war die Abteilung VA. Bei der VA hatte ich z.B. die Möglichkeit, eingehende Anrufe mitzuhören, was auch wirklich sehr interessant war. Denn durch die Telefongespräche konnte ich einen Blick darauf werfen, in welchen Bereichen die Kunden Hilfe brauchen und wie den Kunden weitergeholfen wird. Durch die Rotationsphase hatte ich die Möglichkeit, alle Bereiche des Unternehmens kennenzulernen und habe auch somit meine Kollegen und deren Aufgabenbereiche kennengelernt. Jetzt weiß ich, wen ich in Zukunft bei bestimmten Fragen oder Problemen ansprechen kann.

Nun ist meine Rotationsphase vorbei. Für mich geht es für die nächsten fünf Monate am Empfang/Verwaltung weiter. Der Empfang ist quasi die Schnittstelle zwischen Kunden und Mitarbeitern. Es werden haufenweise Telefonate entgegengenommen und weitergeleitet. Zudem werden E-Mails bearbeitet und gleichzeitig muss man sich auf die täglichen Büroaufgaben konzentrieren.

Ansonsten kann ich sagen, dass alle hier im Unternehmen einem freundlich begegnen und dass einem bei Fragen oder Problemen immer geholfen wird.

Ich freue mich auf die nächste Zeit und melde mich hier bald wieder.

Aylin Özbek (Auszubildende für den Bereich “Kauffrau für Büromanagement”)

Es ist Mittwoch. Halbzeit. Oder auch Bergfest-Zeit für so manche.

So mancher denkt bestimmt schon ans Wochenende (Hallo Mitbewohner!). Dabei stehen zwischen mir und dem Wochenende noch zwei Arbeitstage, 16,9 Stunden im Büro und ne ganze Menge Aufgaben, die darauf warten erledigt zu werden.

Heute bin ich mal wieder in einer anderen Abteilung. Der Vertrieb-Aufraggeber (VA) setzt sich, wie der Name schon sagt, nicht mit den Unternehmen, sondern mit den Aufraggebern auseinander. Zum einen soll unser Flaggschiff, die Vergabeplattform subreport ELViS, vertrieben werden und zum anderen stehen die Kollegen den Auftraggebern als Support zur Seite. Die Kollegen in dieser Abteilung sind auch im Außendienst (unter anderem Schulungen, etc.) tätig.

Ich bin in erster Linie hier um zu lernen. Wie im Vertrieb-Unternehmen (VU), bei dem ich vorher war, geht es vor allem darum, dass ich bei den Kollegen in die Gespräche rein höre und einen Einblick in die Vertriebswelt bekomme.

Ans aktive Mitarbeiten ist gar nicht zu denken, da ich noch lange nicht das Knowhow der Kollegen habe, was nötig wäre, wenn die Kunden technischen Support benötigen oder Hilfestellung beim Erstellen einer Ausschreibung brauchen. Bis dahin muss ich also noch einiges über unsere Plattformen, sowie das Vergaberecht dahinter lernen.

Tatsächlich staune ich nicht schlecht, als mir ein Kollege den gesamten Vergabeprozess erklärt, denn der Weg von der Ausschreibung selbst bis zum Bewerber ist nicht nur kompliziert sondern auch lang. Und über alle diese Schritte müssen die Kollegen Bescheid wissen, um die Kunden kompetent beraten zu können.

Morgen bin ich wieder in der VA. Ich würde gerne länger bleiben, aber ich soll ja nur erstmal einen Einblick für die Arbeit bekommen. Später in der Ausbildung komme ich dann nochmal zurück und werde dann auch aktiv in die Arbeit eingebunden.

Ab Morgen werde ich diesen Blog nicht mehr täglich füllen. Ich gehe ab nächster Woche wieder in die EDV-Erfassung – diesmal für rund zwei Monate. Dort werde ich dann nicht mehr die Zeit haben um täglich zu berichten. Daher werde ich mich hier “nur noch” wöchentlich melden können.

Aber weiterhin mit spannenden Geschichten aus den Büroräumen von subreport.

Ein kurzer Blick auf die Uhr sagt mir, mal wieder, dass es kurz vor Feierabend ist.

In diesem Sinne.

Bis bald!

Die erste Woche der Ausbildung ist nun um. Ich stecke inmitten meiner Rotationsphase und bin mittlerweile in einigen Bereichen gewesen: In der Verwaltung, am Empfang, bei der Druckerei und der DEA. Ich habe also schon verschiedene Aufgabenbereiche abgedeckt. Meine Sorgen, dass man während der gesamten Rotationsphase auf jemanden stößt, mit dem man nicht so gut auskommt, haben sich bisher nicht bestätigt- ganz im Gegenteil. In allen Bereichen wird man freundlich aufgenommen und in die Aufgaben des Bereichs mit einbezogen und hat die Möglichkeit dann kleinere Aufgaben selbstständig zu bearbeiten.

Über meinen heutigen Tag kann ich bereits berichten, dass der Arbeitstag für mich sehr abwechslungsreich war. Denn ich war heute genau wie gestern in der Abteilung DEA und in der Abteilung VU (Vertrieb-Unternehmen). In der DEA hatte ich erneut die Möglichkeit Ausschreibungen zu bearbeiten, Ausschreibungen zu recherchieren, und das Korrekturlesen darf man natürlich nicht vergessen. Auch wenn es mir auf dem ersten Blick nicht leicht gefallen ist, habe ich versucht mich einzuarbeiten, die Abläufe bzw. die Prozesse nachzuvollziehen und selbstständig daran zu arbeiten.

In der Abteilung VU habe ich meine netten Kollegen und Kolleginnen kennengelernt und mich über subreport online und subreport CAMPUS informiert. Außerdem hatte ich Möglichkeit Telefongespräche mitzuhören, was auch wirklich spannend ist.

Ich freue mich schon sehr darauf, in anderen Bereichen weitere Erfahrungen sammeln zu dürfen und werde euch in den nächsten Wochen berichten, in welchen Abteilungen ich noch Erfahrungen sammeln konnte.